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刘群来到了厕所门口，对着厕所门板说道：“您好师傅，我是列车长，您进去已经有七八分钟了吧？身体有没有不适？腿麻不麻？是不是需要我们帮助？厕所里面的纸够用吗？不需要我给您送点纸进去？”站在一旁的列车员李虎扑哧一声笑了出来。
厕所里面传来一个瓮声瓮气的声音：“啊，没事啊，就是上厕所时间长。”刘群又说：“噢是这样啊，那冒昧问一句，前面有一个50多岁的老人是您父亲吗？”小伙子明显有些着急：“是啊，你们把他怎么了？你们把他怎么了？”
“是这样啊，他身体是不是有些不舒服呢，问了好几句也不吭气，在坐席底下躺着。”“噢，他也没什么事，他就是可能睡着了吧。好，你们先忙啊，不用管我们，不用管我们啦。”他的语气有些急促。
“是这样的，列车正在组织进行查验车票和实名制验证工作，如果您方便的话，请出示您父亲和您的车票和身份证。”刘群又说。
“噢，是这样啊，车票身份证我们的都在我这里放的，但是很不好意思，车票给掉到厕所里去了。”
“噢，是这样啊，没事，车票掉到厕所里，站车交互系统记录都可以查出来，如果真是这样的话，我们可以帮助您办理车补车票业务，同时会注明车票丢失。可以先行补票，到达出站的时候，在车站声明，把前方丢掉的那张车票，票款退给您。”刘群说道。
“噢，丢了车票也得补票啊，这个不要了吧。我们都是有车票的人，不会逃票的，您放心吧，再说没票怎么能上得了车呢？您说是吧列车长。”最后又加了一句：“俺们都是好人。”
最后这句话就连刘群都有些忍俊不住了。
“或者这样吧，我看你厕所也用完了吧，如果不需要我给你送纸的话，咱们出来对话，您觉得是不是好一点呢？”刘群不厌其烦，循循善诱。
“不出来不行吗？”
“是这样的，厕所是大家的，还有其他旅客需要使用。再说现在里面空气也不好，你也待的时间足够长，还有你父亲的情况，你需不需要回去看一下，或者有什么需要我们帮助的出来咱们沟通一下。”
“哗啦”厕所门打开，一个面相憨厚、脸圆圆的小伙子带着一些羞涩出来。刘群仔细看了一下，小伙子脸型和刚才那名躺着的旅客粗看有几分相似，但细看又有些区别，眉宇间拧着一个疙瘩。
这时，列车员李虎指着厕所便池中的一个小孔，对这名旅客调侃道：“师傅，现在的厕所不是几十年以前的了，直通轨道。现在的厕所，您不冲水的话，什么东西都掉不下去，您看看便池里面都是干干的，您连水都没有冲。”
圆脸小伙比较认死理，还在那不依不饶的重复：“确实掉下去了，确实掉下去了。”
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