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刘胜利和蔡萍萍两人苦思冥想起来。
显然,这两人压根就什么都没想出来,只能乱猜。
最后他们认为,肯定是魏风让蔡萍萍端上去的水,让那个客人的态度软化了。
见到两人不敢肯定的样子,魏风终于揭露了正确答案。
他道:“你们都猜错了,不是端一杯白水让他态度好了,是我让他照到了镜子。
哥教你们一个乖,就是以后和客人打交道的时候,如果发现这个客人正处于发火的边缘。
或者已经大发雷霆了,那就把他带到大镜子前面,可以让他看到自己的脸的那种镜子,那么十有八九,他就会停止发火。”
蔡萍萍问道:“原来是这样,为什么啊?”
魏风道:“你仔细想想,人在经过可以反光的镜面前的时候,是不是都会下意识看一下镜中的自己。”
刘胜利和蔡萍萍两人回想了一下自己在镜子前的表现,不约而同点头道:“是。”
“这就对了,人是一种自恋的动物,会下意识的关注自己,如果一个人照着镜子,就会注意自己的仪容仪表。
就像刚刚那样,那个章总发火的时候脸很凶恶,很不好看,他自己在镜子面前一看,自己也会接受不了自己这样,立刻就会下意识调整自己的脸部,让神情柔和起来,连带着把怒火也渐渐消失了。”
“原来如此。”蔡萍萍露出恍然大悟的神色,连连点头。
而魏风观察到,苏燕和张俊亮两人,也不由自主的轻轻点头。
他装作没看到,笑着道:“这其实是心理学在工作生活上的运用,技巧虽小,却很有用。”
刘胜利由衷的叹服:“风哥,你太强了,这都知道。”
“好了好了,来客人了,胜利这单你去吧。”
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